Automatizaciones para restaurantes & experiencias que quieren reservas llenas (sin vivir pegados al celular)
Diseñamos sistemas que toman reservas, confirman, recuerdan y reactivan a tus comensales y huéspedes, mientras tú y tu equipo se enfocan en lo que nadie más puede hacer: crear experiencias memorables y vender mesas, tours o day passes.
No reemplazamos a tu host o equipo de reservaciones: les quitamos tareas repetitivas para que puedan cuidar mejor a tus clientes.
Tu lugar no se llena solo por “falta de gente”, sino por fugas en tu sistema de reservas
En restaurantes, beach clubs, tours y experiencias, la demanda existe. Lo que falla es el sistema: reservas que se pierden en el WhatsApp, no-shows por falta de recordatorio y cero seguimiento a quienes ya vinieron y podrían regresar.
Reservas por todos lados
Mensajes por WhatsApp, Instagram, Facebook, llamadas… y cada una se anota en una libreta, un Excel o “en la cabeza” de alguien. Resultado: confusiones, reservas perdidas y clientes frustrados.
No-shows que dejan mesas vacías
Sin confirmaciones ni recordatorios, muchas personas olvidan su reserva, cambian de plan o simplemente no llegan. Tú reservaste la mesa, el staff y el inventario… pero la silla se queda vacía.
Cero seguimiento al cliente que ya vino
Un comensal tuvo una gran experiencia, pero después nadie le escribe para invitarlo a regresar, celebrar un cumpleaños o conocer un nuevo menú. Esa relación se enfría hasta desaparecer.
Un sistema que cuida tus reservas como tu mejor host… pero 24/7
Conectamos tu web, formularios, redes sociales, WhatsApp y sistema de reservas con automatizaciones que sostienen todo el flujo del cliente: desde el “¿tienen disponibilidad?” hasta el “gracias, te esperamos de vuelta”.
Más reservas confirmadas y ordenadas
Los mensajes se atienden con respuestas automáticas bien pensadas, tu disponibilidad se refleja en un calendario central y las personas reciben la información clave sin esperar a que alguien “tenga tiempo” de contestar.
Menos no-shows, más mesas ocupadas
El sistema envía recordatorios previos, solicita confirmación y, si alguien cancela, puedes reabrir el espacio para otro cliente. No dependes solo de la buena voluntad de la gente.
Más clientes recurrentes y recomendaciones
Después de la visita, el sistema envía mensajes de agradecimiento, encuestas rápidas, invitaciones a regresar y ofertas específicas para fechas especiales o temporadas bajas.
De mensaje a mesa ocupada: así fluye tu cliente
Diseñamos la experiencia completa del comensal o huésped para que, desde el primer mensaje, sienta claridad y orden… aunque en realidad quien está trabajando es tu sistema de automatización.
Primer contacto
El cliente te encuentra en redes, web, Google Maps o por recomendación. Te escribe por WhatsApp o llena un formulario de reserva. El sistema registra automáticamente sus datos y su solicitud.
Ninguna reserva se pierde entre chats o capturas de pantalla.
Respuesta inmediata
Recibe un mensaje claro con agradecimiento, horarios, políticas (cover, mínimo de consumo, anticipos si aplica) y opciones de horario para reservar.
Menos dudas, menos fricción y una percepción profesional desde el inicio.
Confirmación y recordatorios
Una vez elegida la fecha y hora, el sistema confirma la reserva y programa recordatorios automáticos, con ubicación, detalles de acceso y cualquier información clave.
Reducción notable de no-shows y llegadas tarde.
Después de la experiencia
Tras la visita, el sistema envía un mensaje de agradecimiento, una breve encuesta y, si corresponde, una invitación a regresar en cierta fecha, evento o temporada.
Mejor feedback, más reseñas y clientes que regresan.
Reactivación inteligente
Si alguien lleva tiempo sin reservar, el sistema lo detecta y dispara mensajes específicos: evento especial, nueva carta, promociones para locales o temporadas bajas.
Clientes que regresan sin tener que perseguir uno por uno.
Paquete Pro Restaurantes & Experiencias
Un sistema pensado para restaurantes, bares, rooftops, beach clubs, tours y experiencias que quieren depender menos del caos en el WhatsApp y más de reservas confirmadas, mesas llenas y clientes recurrentes.
Sistema integral de reservas, recordatorios y reactivación
Ideal si ya tienes flujo de gente y buena reputación, pero sientes que se pierden reservas por desorden, no-shows o falta de seguimiento a quienes ya te visitaron.
- Flujo completo de captación y respuesta a nuevas solicitudes de reserva (web, redes, WhatsApp).
- Confirmaciones automáticas con todos los detalles clave (hora, personas, políticas, ubicación).
- Recordatorios programados para reducir no-shows.
- Mensajes post-visita: agradecimiento, encuesta rápida y solicitud de reseña.
- Secuencias de reactivación para clientes que hace tiempo no reservan.
- Panel sencillo para ver: reservas, no-shows estimados, clientes recurrentes y campañas de reactivación.
Inversión & tiempos:
• Automatizaciones desde $15,000 MXN (aprox. 750 USD).
• Plazos estimados de implementación entre 1 y 12 semanas, según la complejidad, número de flujos e integraciones.
• Proyectos urgentes o modalidad fast-track: +30% sobre el valor del proyecto.
La inversión específica se adapta al tamaño de tu operación, número de sedes y herramientas actuales. En la sesión de diagnóstico
definimos qué versión del sistema tiene más sentido para ti.
Lo que cambia cuando tu reserva deja de ser un caos de mensajes
Antes: dos celulares sonando, host respondiendo mensajes hasta tarde, reservas anotadas en una libreta, clientes que no llegan, mesas vacías en pleno fin de semana y promociones improvisadas para “rellenar” última hora.
Después: sistema que recibe las solicitudes, confirma horarios, envía recordatorios y organiza la ocupación. El equipo mira un calendario claro, sabe qué mesas están comprometidas, quién ya confirmó y quién es cliente recurrente.
Cada lugar es distinto, pero el patrón se repite: menos estrés, más control y mejores números al final del mes.
Preguntas típicas antes de automatizar reservas y experiencias
¿Esto reemplaza a mi host o equipo de reservaciones?
No. Lo vuelve más efectivo. La automatización se encarga de lo repetitivo (respuestas básicas, confirmaciones, recordatorios) para que tu equipo se enfoque en lo humano: recibir, acomodar, resolver problemas y vender mejor.
Ya uso una plataforma de reservas, ¿igual me sirve esto?
Sí. No buscamos competir con tu plataforma, sino conectarla. Usando herramientas como n8n, integramos tu sistema actual con WhatsApp, tu web, tu CRM o tus campañas, para que la información fluya y no tengas “islas” de datos.
¿Qué pasa si cambian horarios, políticas o precios?
Todo el sistema se diseña para que puedas actualizar textos clave desde un solo lugar. Así, si hay cambio de horario, menú, cover o política de cancelación, se refleje en tus mensajes y flujos sin reprogramar todo desde cero.
¿Es complicado de usar para mi equipo?
Lo técnico va por nuestra cuenta. A tu equipo se le entrega un sistema ya armado, con capacitación básica y guías claras. Lo que verán en el día a día es un panel simple y mensajes que “aparecen solos” en los momentos correctos.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda un proyecto de automatización?
Nuestros proyectos de automatización empiezan desde $15,000 MXN (aprox. 750 USD) e incluyen
diseño del flujo, implementación y pruebas básicas.
Los tiempos de entrega van de 1 a 12 semanas, dependiendo de la complejidad del sistema, la cantidad
de herramientas a integrar y el tamaño de tu operación.
Si necesitas un fast-track o entrega urgente, podemos priorizar tu implementación con un recargo
de +30% sobre el valor del proyecto.
Tu restaurante no necesita más likes. Necesita un mejor sistema de reservas.
El primer paso no es “quiero automatizar todo”, sino “quiero dejar de perder reservas y clientes por desorden, no-shows y falta de seguimiento”. En una sesión de diagnóstico revisamos cómo llegan hoy tus reservas, qué tanto se pierde en el camino y dónde un sistema que no duerme puede marcar la diferencia.
¿Prefieres empezar contándonos tu situación por escrito? Ir al formulario de diagnóstico.
En esa sesión:
- Mapeamos cómo llegan hoy tus reservas y dónde se rompen los flujos.
- Identificamos los puntos exactos donde más te conviene automatizar.
- Te proponemos un primer sistema de “Sistemas que no duermen” adaptado a tu restaurante o experiencia.